Anasayfamızda bulunan "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak, üyeliğinizi oluştururken tanımladığınız e-posta adresinize yeni şifre gönderilmesini sağlayabilirsiniz
Satın aldığınız ürünlerin ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Mmüşteri hizmetlerine bildirerek 14 (gün) gün içerisinde geri yollamanız gerekmektedir.
Ürününüzü veya ürünlerinizi "siparişlerim" sekmesinden iptal etmek istediğiniz ilgili ürünlerin bulunduğu siparişinizden "sipariş işlemleri" adımını kullanarak iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Henüz kargolanmamış ürünlerin çıkışı sağlanmadan iptali gerçekleşir.Kargo ile tarafınıza gönderilmiş veya teslim almış olduğunuz ürünler için iade sürecini izlemeniz gerekmektedir.
Sipariş vermiş olduğunuz ürünler tarafınıza ulaşmış ise ürünler ile size ulaşan faturanızın alt bölümde bulunan "iade" bölümünü doldurarak sipariş tarihinizden itibaren geçerli olmak üzere 14 gün içerisinde herhangi bir PTT Kargo şubesinden tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz.
Sipariş vermiş olduğunuz ürünler henüz kargolama aşamasında ise ürünler size ulaştığında kargoyu kabul etmeyerek ürünlerin tarafımıza geri gönderimini sağlayabilirsiniz.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
-Sipariş tarihinden itibaren en fazla 14 gün içerisinde iade işleminin başlatılmış olması,
-Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması, havlu gurubunda paket açıldıysa hijyen kuralları gereği iadesi alınamamaktadır.
-Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
-Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.
-Kurumsal firma alışverişinizde tarafınızca iade faturası düzenlenmelidir.
Kapıda ödeme seçeneği mevcut olmayıp aşağıdaki ödeme yöntemlerinden dilediğinizi tercih edebilirsiniz.
-Kredi/Banka Kartı
-Havale
0546 560 35 71 nolu whatsapp hattı üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Adres değişikliği için [email protected] mail adresinden ya da internet sitemizde bulunan iletişim numaralarından bize ulaşabilirsiniz.
Kargo firmasına iletilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Girdiğiniz fatura bilgileri ile size ulaşan fatura bilgilerinin farklı olduğunu düşünüyorsanız, ilgili sipariş numaranız ile tarafımıza ulaşabilirsiniz.
